Área de aplicación: Control estadístico de procesos (SPC) y gestión de calidad en manufactura. En este ejercicio vamos a analizar el consumo diario de materia prima en un proceso productivo para determinar, con datos reales de Excel, si la variabilidad observada es aceptable o si el proceso necesita intervención.
1. Funciones de Excel que vamos a usar
Calcula la desviación estándar muestral de un conjunto de datos. Se usa cuando los datos que tienes son una muestra del proceso (no toda la población de lotes históricos), que es el caso más común en planta. Entre más alto el resultado, mayor dispersión hay alrededor del promedio.
Calcula la varianza muestral, que es literalmente la desviación estándar elevada al cuadrado. Se usa menos para interpretación directa (sus unidades están al cuadrado), pero es la base para otros cálculos estadísticos como ANOVA o control de calidad avanzado.
Devuelve la media aritmética. La necesitamos como referencia para calcular el Coeficiente de Variación (CV), que es la métrica que realmente usamos para decidir si el proceso es estable.
Nos permite clasificar automáticamente el proceso como «Estable» o «Inestable» comparando el CV contra un umbral definido por el ingeniero.
Evita que la hoja muestre errores tipo #¡DIV/0! cuando, por ejemplo, el promedio es cero o el rango contiene celdas vacías. En vez de un error, muestra un mensaje controlado.
2. Datos de ejemplo
Registro de consumo de materia prima (resina, en kg) durante 10 lotes de producción consecutivos:
| A | B | C | |
|---|---|---|---|
| 1 | Día | Lote | Consumo (kg) |
| 2 | 1 | L-001 | 245.3 |
| 3 | 2 | L-002 | 248.7 |
| 4 | 3 | L-003 | 242.1 |
| 5 | 4 | L-004 | 251.4 |
| 6 | 5 | L-005 | 246.8 |
| 7 | 6 | L-006 | 249.2 |
| 8 | 7 | L-007 | 244.5 |
| 9 | 8 | L-008 | 253.1 |
| 10 | 9 | L-009 | 247.6 |
| 11 | 10 | L-010 | 250.3 |
3. Desarrollo paso a paso
=PROMEDIO(C2:C11) =DESVEST.M(C2:C11) =VAR.M(C2:C11) =E3/E2 Así se ve la hoja después de estos cinco pasos:
| D | E | |
|---|---|---|
| 2 | Promedio | 247.90 |
| 3 | Desv. Estándar (DESVEST.M) | 3.34 |
| 4 | Varianza (VAR.M) | 11.18 |
| 5 | Coeficiente de Variación (CV) | 1.35% |
4. Variantes del ejercicio
Variante 1: Clasificación automática con umbral dinámico
En vez de decidir «a ojo» si el proceso es estable, define el umbral en una celda aparte (por ejemplo G1, con el valor 0.05 para 5%) y usa SI() para que Excel clasifique el resultado automáticamente. Esto te permite ajustar el criterio de aceptación sin tocar la fórmula.
| F | G | |
|---|---|---|
| 1 | Umbral CV | 5% |
| 2 | Diagnóstico | Proceso Estable |
=SI(E5<=G1;"Proceso Estable";"Proceso Inestable - Revisar Causas") Ahora, si mañana la política de calidad cambia el umbral a 3%, solo editas la celda G1 y toda la hoja se reclasifica sola.
Variante 2: Manejo de errores con SI.ERROR
En la práctica, el rango de datos puede tener celdas vacías, texto capturado por error, o incluso un promedio igual a cero (por ejemplo, si un lote no produjo nada). Envuelve tus fórmulas críticas en SI.ERROR() para que la hoja nunca rompa con un #¡DIV/0! o #¡VALOR! frente al usuario final.
=SI.ERROR(DESVEST.M(C2:C11);"Verifique que el rango solo contenga valores numéricos") =SI.ERROR(E3/E2;"Error: promedio igual a cero o datos inválidos") Así se ve la hoja si, por ejemplo, alguien borra por accidente el valor del promedio en E2:
| D | E | |
|---|---|---|
| 2 | Promedio | |
| 5 | Coeficiente de Variación (CV) | Error: promedio igual a cero o datos inválidos |
En lugar de un error críptico, el usuario recibe un mensaje que le indica exactamente qué revisar.
Ejercicio propuesto
Tienes el registro de temperatura de un horno de curado (en °C) durante 12 ciclos de producción consecutivos: 182.4, 179.8, 185.1, 181.0, 178.6, 183.9, 180.2, 184.7, 179.1, 182.8, 186.3, 180.5.
Con estos datos:
- Coloca los valores en el rango A1:B13 (encabezado + 12 registros).
- Calcula el promedio, la desviación estándar muestral y la varianza muestral con las funciones vistas en este ejercicio.
- Calcula el CV y clasifica el proceso como estable o inestable usando un umbral dinámico del 3% (en lugar del 5% usado aquí).
- Protege tu fórmula del CV con
SI.ERROR()por si el promedio llegara a ser cero. - Responde: ¿el proceso de curado está bajo control? ¿Qué acción tomarías como ingeniero si el resultado fuera «Inestable»?
















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